راهنمای آکادمی لونا.
پاسخ‌های کاربردی.

پاسخ‌های کاربردی درباره حساب، یادگیری، تدریس، درخواست کلاس، پرداخت مستقیم، احراز صلاحیت و همکاری مؤسسه‌ها را اینجا پیدا کنید.

ساخت حساب
آیریس، راهنمای داستانی لونا، با کتابی باز در فضای مطالعه.
01برای یادگیری انگلیسی از کجا شروع کنم؟

اول هدفت را مشخص کن. اگر برآورد اولیه می‌خواهی، راهنمای تعیین سطح دستور زبان، واژگان و خواندن را بررسی کن؛ بعد پروفایل مدرس‌های منتشرشده را ببین.

02چرا در فهرست، مدرسی نمی‌بینم؟

فهرست فقط پروفایل مدرس‌های واقعی و منتشرشده را نشان می‌دهد. لونا برای پرکردن صفحه، مدرس ساختگی نمایش نمی‌دهد. می‌توانی فعلاً هدفت و سطح تقریبی‌ات را مشخص کنی و بعد دوباره فهرست را ببینی.

03درخواست کلاس و پرداخت چطور انجام می‌شود؟

زمان و نوع کلاس را در لونا درخواست می‌کنی و مدرس آن را بررسی می‌کند. بعد از تأیید، پیوند جلسه و شیوه پرداخت را مستقیم با مدرس هماهنگ می‌کنی. لونا پرداخت آنلاین یا بازپرداخت را پردازش نمی‌کند.

04برای انتشار پروفایل مدرس چه چیزهایی لازم است؟

معرفی واقعی، تجربه و روش تدریس، زبان‌ها و زمینه‌های آموزشی و حداقل یک پیشنهاد کلاسی روشن آماده کن. فقط اطلاعاتی را منتشر کن که دقیق و به‌روز هستند.

05نشان Luna Verified دقیقاً چه معنایی دارد؟

این نشان یعنی مدارک ارسال‌شده در یک فرایند مشخص بررسی و تأیید شده‌اند و هنوز اعتبار دارند. نشان، تضمین نتیجه آموزشی، استخدام توسط لونا یا وابستگی به آکادمی لونا نیست.

06مؤسسه‌ها چطور با مدرس‌ها همکاری می‌کنند؟

مؤسسه اطلاعات سازمان و فرصت آموزشی را ثبت می‌کند، درخواست‌ها را بررسی می‌کند و اعضای تیم را مدیریت می‌کند. قرارداد و پرداخت مستقیم میان مؤسسه و مدرس انجام می‌شود.

07اگر به حسابم دسترسی ندارم چه کنم؟

از صفحه ورود، بازیابی رمز عبور را انتخاب کن. ایمیل ثبت‌نام و پوشه هرزنامه را بررسی کن. پیوند بازیابی باید از همان مرورگری باز شود که می‌خواهی با آن وارد حساب شوی.

08چطور مشکل امنیتی یا محتوای نامناسب را گزارش کنم؟

برای محتوای عمومی از گزینه گزارش استفاده کن. برای محدودیت حساب، درخواست اطلاعات خصوصی یا مشکلی که در گفت‌وگو حل نمی‌شود، از صفحه پشتیبانی و اطلاعات تماس مسئول سامانه استفاده کن.

کمک بیشتری لازم داری؟

برای مشکل حساب، گزارش، شکایت یا درخواست اطلاعات، راه تماس مناسب را انتخاب کن. رمز، کد ورود یا مدارک خصوصی را در پیام پشتیبانی نفرست.

تماس با لونا

امنیت حساب · لغو و پرداخت · کوکی و ذخیره‌سازی

دسترسی و حریم خصوصی

پیام‌ها فقط برای اعضای گفت‌وگو و مدارک احراز صلاحیت فقط برای صاحب پرونده و بررسی‌کنندگان مجاز در دسترس‌اند.

لونا درخواست کلاس را ثبت می‌کند، اما پرداخت آنلاین ارائه نمی‌دهد. مبلغ، روش پرداخت و هر هزینه لغو باید مستقیم با مدرس توافق شود.

خواندن سیاست حریم خصوصی

ورود به حساب

بعد از ثبت‌نام، ایمیلت را تأیید کن. اگر رمزت را فراموش کردی، از بازیابی رمز استفاده کن و پوشه پیام‌های ناخواسته را هم بررسی کن.

بازیابی رمز عبور